家园清洁服务设计方案实施计划

金色家园清洁服务设计方案和实施计划

一、服务目标:以专业、优质的清洁服务,为"金色家园"创造一个优美、舒适、洁净的环境。

二、 承包方式:采用投标方包人工、包材料、包工具、包设备、包卫生质量的方式。

三、 清洁方式:

(一) 日常清洁:我司将派出清洁员工常驻"金色家园"现场,每天提供清洁服务,保持良好的环境。

(二) 定期清洁保养:__ __ 公司员工将定期使用专业药剂、设备及技术,对日常保洁工作无法顾及或清洁力度不够的地方进行彻底清洁、养护。如设备房清洁、高空天花、玻璃清洁、地面清洗等。

(三) 垃圾清运:

(1) 垃圾清运:A、垃圾日产日清,公司将准备2部垃圾工程车,每天由负责外围卫生的人将各个垃圾箱里的垃圾进行清理打包,并用工程车装运垃圾到指定的垃圾周转站;B、楼层垃圾每天收一次(或按照甲方公司管理处规定时间及次数),每次应换垃圾袋、不能产生异味,垃圾桶周围不能有污渍,垃圾桶每周清洗,保证垃圾桶清洁无异味。

(2) 垃圾周转站的清洁:A、每日早上将楼层垃圾收集并运到垃圾周转站。B、倾倒垃圾后,用水龙头将桶冲洗干净,将垃圾袋洗净套上。C、用水清洗站内外墙壁及地面。

四、 日常清洁细则:A、清洁技术要求:

1、 打扫:用良好的扫帚清扫灰尘、垃圾,并用垃圾铲清走将之倒入最近的垃圾箱日里。

2、 拖地:把拖把放入混有干净水及适量清洁剂的清洁桶内清洗、拧干,保持微湿,把尘土拖干净,每拖十平方米地至少要清洗一次拖把,水脏了要及时换掉。

3、 抹:用软而干净的布配合清洁剂来回擦拭,抹布脏了百分之五十就换一块干净的。

4、 除尘:用一块软而干净的布(不要毛毡)轻轻地清除扬尘。

5、 洗地:用合适带尼龙垫或刷子的擦地机,配以合适清洁剂在机器前端进行擦洗,擦洗完毕用真空吸湿机把污水吸走并用干净拖把再拖一次。

6、 冲洗:先将地面垃圾扫掉,用水管直接射水把尘土清理干净,再用大扫帚把地面的积水清洁干净。

7、 消毒:用强力杀菌剂来喷洒(对建筑物的装置、墙等)或用毛巾配合有消毒作用的清洁剂(针对地板)来进行擦抹。B、基本处理方法:

1、 瓷砖地面:首先采用强力除渍剂配合尼龙刷、小铲刀把瓷砖表面污垢及其它污渍彻底清除干净,然后用洁瓷灵刷洗地面再用清水清洗数次后用地拖拖干,使地面光洁清新。

2、 玻璃:用中性保养玻璃清洁剂按比例1:20以涂水器擦于玻璃表面,再用柔软毛刷或软毛巾反复洗刷,用清水擦干净,最后用玻璃刀把水刮去,再用干毛巾擦干边框水渍。

3、 不锈钢部份:每天用不锈钢清洁剂清抹污渍、手印并上不锈钢油一次,保持表面亮丽的金属光泽,然后用干毛巾保洁。

4、 木地板:每日用光洁地拖牵尘剂配合地拖牵尘二次,并配合清洁剂拖地二次,每月使用高速抛光机配合特亮抛光面蜡抛光上蜡保持地板亮丽。

5、 桌椅:每天用毛巾配合消毒剂(1:100)擦洗桌面、座椅以及靠背,每周用清洁剂彻底清洁桌、椅下面。

6、 地面香口胶:用化胶液滴在香口胶表面,用刀片或铲刀刮起之后用毛巾擦拭或用清洁地刷刷洗。C、洗手间清洁要求:

1、 清洁工具:厕刷、抹布、水桶、水瓢、百洁布、清洁牌、洁瓷灵、洗洁精。

2、 清洁程序:1) 进入卫生间前将清洁告示牌挂在门前,打开门窗通风。2) 先用夹子夹出小便里的烟头杂物,然后按冲水器用新水冲洗洁具。3) 用布或擦垫加清洁剂上面擦抹洁具除污,较顽固的污渍加洁瓷灵反复擦抹干净。4) 用清洁剂和布擦抹洁具表面包括水箱、水管、盖板两面基座周围,注意不留死角。5) 擦洗洗手盆表面,镜面和水掣用干布擦抹干净,定期刮洗镜面。6) 清倒厕纸篓,并定期洗擦,然后拖抹干净地面。

3、 清洁频率:1) 每天全面清洁一次。2) 每小时循环保洁一次。

4、 质量标准:卫生间内洁具、设备干净无污渍,表面光亮,镜面明亮,室内无异味,地面干爽,无污渍。D、电梯保养要求:

1、 日常保洁1) 为了不妨碍客户方面的正常运作,电梯在进行日常保洁时,一般不停止。并在客人少的时候进行。2) 用不脱毛毛巾沾适量的不锈钢油清洁不锈钢表面。3) 擦抹扶手。

2、 定期清洁1) 向管理处申请停开步梯。2) 在电梯门口设置"暂停使用"或"工作进行中"告示牌。3) 对步梯厢地面进行清扫。4) 用吸尘机吸缝内泥尘、杂物。5) 用手刷蘸全能水刷电梯门缝。6) 用干净湿毛巾擦拭扶手,再用干毛巾将污水吸干。7) 将适量的中性清洁剂倒在潮毛巾上,均匀地涂在厢不锈钢、不锈钢上,再用力来回上下反复擦拭。8) 用干净的湿毛巾擦拭不锈钢表面,再用干毛巾擦干不锈钢表面的水迹。9) 将适量的不锈钢油倒在毛绒布上,均匀地涂在不锈钢表面。10) 用干净毛巾进行抛光处理。

3、 清洁频率1) 日常保洁:每天早上及下午安排人员全面清洁;每半小时循环保洁一次。2) 定期保洁:每月一次。

4、 质量标准步梯两边扶手保持干净、无尘、无污渍,玻璃面无尘、无污渍。E、办公室的清洁标准1) 地面无杂物、灰尘、无污染;2) 墙面、门、窗、玻璃、灯具、顶棚无灰尘、无蜘蛛网;3) 所有办公台面无污染,书、报、资料、用品摆放整齐;4) 所有饮用水具、水杯洁净、光亮、无污染;5) 卫生间地面、马桶、洗手盆等无水锈、无污染。F、卫生间的清洁标准1) 卫生间地面无杂物、无灰尘、无污染;2) 大、小便器无污垢、无水锈、无堵塞、无积尘;3) 浴缸、洗手盆无水锈、无污染、无堵塞、无积尘;4) 墙面、天顶、门、窗、玻璃、镜面无灰尘、无污染、无蜘蛛网;5) 卫生间内无臭气、无蚊虫、苍蝇,保持空气清新。G、广场公共区域保洁服务1) 每天清扫广场地面,不停巡视,发现脏物废品及时处理,保持区内干净、整洁。2) 根据地面脏污程度定期进行冲洗,局部严重脏污的地面每天局部处理。3) 2米以下的柱子、墙面等设施每天清洁。4) 对绿化带进行巡查,及时清扫杂物、垃圾。5) 及时收集垃圾,将垃圾放在指定地点。清运时密封装置,确保无飘洒和滴水现象,及时清洗垃圾筒周围场地及垃圾桶外表内面,保持干净、无异味、无满溢。6) 抹净路牌、标识、消防设施、灯柱、围栏、花坛、报栏等室外公共设施表面上的灰尘,及时处理违章乱贴的海报、小广告及污迹。7) 每月清除一次卫生死角,如楼顶平台、雨水管处、下水道口等,雨季加强力度清理,以防堵塞,同时防止孳生蚊蝇。每月清理一次沙井、排水沟、雨水槽、阴沟、排洪沟、污水井杂物、确保其内无杂物。如发现堵塞,及时疏通。8) 2米以上的墙面、设施每月清洁,保持无灰尘、蜘蛛网、污渍。9) 对区内其它公共设施抹尘和清洗,各眼见手下之处保持无灰尘、无垃圾、无污渍。

七、 其他情况保洁:梅雨季节:大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象,造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象

1.在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌,提醒客人"小心滑倒"。

2. 清洁班长加强现场检查指导,合理调配人员加快工作速度及清理地面、墙面水迹。

3．如反潮现场比较严重,先用吸水机吸干积水,并在大堂铺设防滑地毯,。